Jij mag het zeggen!
We vinden het altijd superfijn dat je bij ons komt zwemmen, sporten en ontspannen. Met jouw mening help je ons om onze accommodaties en dienstverlening nog beter aan te laten sluiten op wat jij belangrijk vindt: plezier, ontspanning en bewegen, toch?
We horen graag wat je van onze dienstverlening en accommodaties vindt.
PS Ook de mening van kinderen horen we graag!
Wat vind je van onze zwembaden?
Vind je het leuk om bij de Koerbelt en Twenhaarsveld te komen zwemmen? Of mis je iets? Jij mag het zeggen!
Win een leuke prijs!
Elk jaar verloten we leuke prijzen. Doe je mee?
Voor kinderen en jongeren: een waardebon van € 25,-
Voor volwassenen: een gratis 10-badenkaart van € 40,50
Wat vind je van onze sportaccommodaties?
Kun je in onze sporthallen en op onze sportvelden fijn sporten? Dat hopen we natuurlijk. Of kan iets beter? Graag horen we jouw mening.
Onze ambities
Bij Sport & Beweeg Rijssen-Holten doen we er alles aan om jou een fijne ervaring te bieden. Of je nu komt zwemmen, sporten, ontspannen of elkaar ontmoet: we willen dat jij je welkom voelt. Jouw mening helpt ons om te blijven verbeteren. Benieuwd waar wij voor staan en wat we willen bereiken? Hieronder lees je onze ambities voor de onderwerpen die terugkomen in ons klanttevredenheidsonderzoek.
Wij vinden het belangrijk dat iedere gast zich veilig, vertrouwd en welkom voelt en met plezier komt zwemmen, sporten of recreëren. Daarom willen we toegankelijk zijn, luisteren naar onze bezoekers en met hen meedenken. We behandelen iedereen met respect, ongeacht achtergrond, situatie of behoefte.
Samen met bezoekers, verenigingen en partners bouwen we aan een omgeving waarin vertrouwen, samenwerking en plezier centraal staan. We maken duidelijke afspraken, sluiten aan bij wat mensen nodig hebben en zorgen voor een open, veilige en schone omgeving. Zo creëren we overzicht, gemak en een prettige beleving voor iedereen.
Om te weten of we hierin slagen, vragen we in ons Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) naar verschillende onderdelen van onze dienstverlening. Deze onderwerpen helpen ons om onze ambities te toetsen aan jouw ervaring.
Wij willen voor alle leeftijden en niveaus passende beweegactiviteiten aanbieden die bijdragen aan een actieve en gezonde leefstijl. Of je nu komt om banen te zwemmen, deelneemt aan een les of recreatief gebruikmaakt van het zwembad, we streven naar een aanbod dat aansluit bij jouw wensen en mogelijkheden.
Een prettige sfeer draagt bij aan een positieve ervaring. Daarom streven wij naar een gastvrije, ontspannen en veilige omgeving waarin iedereen zich welkom voelt en met plezier kan zwemmen, bewegen en ontmoeten.
Een bezoek aan het zwembad is meer dan alleen zwemmen. Daarom willen we een aantrekkelijk aanbod van eten en drinken bieden waar jong en oud van kan genieten, zowel binnen als buiten het zwembad.
Een schone omgeving vinden wij vanzelfsprekend. We streven naar een fris zwembad, opgeruimde kleedruimtes en nette sanitaire voorzieningen, zodat iedereen prettig en veilig gebruik kan maken van onze faciliteiten.
Wij willen onze bezoekers goed informeren. Via onze website, social media en informatie in het zwembad zorgen we ervoor dat je gemakkelijk de informatie kunt vinden die je nodig hebt en op het goede moment.
Veelgestelde vragen
Ja, als je niet meedoet aan de verloting kun je bij het invullen van beide vragenlijsten anoniem blijven. Je hoeft ook geen DigiD te gebruiken.
Ja, dat kan. Vul de vragenlijst alleen opnieuw in als je mening is veranderd. Of als je het zomer- en winterseizoen apart wilt beoordelen. Je zwemgedrag en ervaring kunnen per seizoen verschillen.
We vragen je om de vragenlijst maximaal twee keer per jaar in te vullen. Zo houden we de resultaten goed bruikbaar en hebben we tijd om de antwoorden te analyseren en verbeteringen door te voeren.
Er is geen vaste einddatum. De vragenlijsten blijven beschikbaar zolang we ze gebruiken.
Wil je kans maken op een prijs bij de vragenlijst over onze zwembaden? Begin januari verloten we de prijzen onder de deelnemers. Dus wacht niet te lang met invullen!
